Retail secrets

Interesantísima lectura del NYTimes, acerca de los hábitos y la explotación por las grandes cadenas de nuestros mapas de consumo, que registramos día a día en sus bases de datos:

Jenny Ward, 23 años, vive en Atlanta, es sábado y se detiene en su Target habitual (la cadena de supermercados norteamericana), compra crema de cacao, suplementos vitamínicos, un bolso muy grande y una alfombrilla azul brillante.

La caja registradora de Target imprime el ticket de su compra e informa a la base de datos central que deduce que Jenny tiene un 87% de posibilidades de que esté embarazada y dará a luz a finales de Agosto.

Los cambios en la vida son una mina de oro para las empresas, inconscientemente son ventanas para la creación de nuevos hábitos, hábitos que una ves establecidos son muy difíciles de cambiar, así que si Target logra que Jenny relacione Target con su sitio donde comprar todo lo relacionado con el bebé por llegar, es probable que lo siga haciendo durante mucho tiempo.

Target además sabe que Jenny es mas propensa a usar los cupones que le envían vía email para comprar online, y que habitualmente pasa los sábados para el resto de las compras físicas, así que le hacen llegar los cupones a su buzón físico los viernes, con un vale para un café en el starbucks como recompensa.

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How Companies Learn Your Secrets – NYTimes.com